Dasar Bayaran Balik

Dalam tempoh 30 hari dari caj berbayar pertama anda, anda boleh memohon bayaran balik penuh atas apa jua sebab. Hantar melalui halaman pengebilan anda atau e-mel refunds@envoice.my dengan nama kedai/cawangan/outlet dan sebab anda.

Jika 3 invois produksi pertama anda gagal pengesahan LHDN dalam tempoh 14 hari selepas menaik taraf disebabkan masalah di pihak kami, kami akan pastikan penghantaran anda berjaya: onboarding langsung melalui WhatsApp serta 1 bulan percuma bagi peringkat berbayar anda sementara kami menyelesaikannya. Jika kami tidak berjaya, anda menerima bayaran balik penuh. Ini meliputi kegagalan dalam saluran penghantaran kami; ia tidak meliputi data tidak tepat atau tidak lengkap yang anda berikan, isu akaun atau sijil LHDN anda sendiri, atau gangguan atau perubahan LHDN / MyInvois.

Bayaran balik disemak dalam tempoh 3 hari bekerja. Bayaran balik yang diluluskan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja.

Bayaran balik tidak terpakai bagi pelan Enterprise dengan kontrak tahunan yang ditandatangani (terma berasingan terpakai).